Transparência e Segurança
Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
A Cerami Mandy valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos e para quê?
Para que você possa concluir uma compra de cerâmica artesanal em nossa loja, coletamos apenas as informações estritamente necessárias:
- Nome completo e CPF: Exigidos para emissão de nota fiscal ou declaração de conteúdo obrigatória para envio postal/transportadora e conferência fiscal.
- E-mail e Telefone (WhatsApp): Utilizados para enviar a confirmação do pedido, link de acompanhamento, avisos de envio/rastreamento e contato direto caso haja qualquer dúvida sobre a entrega.
- Endereço de entrega completo e CEP: Necessários para o cálculo preciso do frete e para a entrega física da sua encomenda pelas transportadoras parceiras (Correios, Jadlog, etc.).
2. Pagamentos e dados bancários
A Cerami Mandy não armazena nem tem acesso aos dados do seu cartão de crédito.
Todo o processamento financeiro (Pix ou cartão) é realizado diretamente no ambiente seguro e criptografado da InfinitePay (CloudWalk), instituição de pagamento devidamente autorizada pelo Banco Central do Brasil. A loja recebe apenas a confirmação de aprovação do pagamento.
3. Compartilhamento de dados com terceiros
Seus dados são confidenciais e nunca serão vendidos, alugados ou comercializados com terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente com os parceiros necessários para a execução da compra:
- InfinitePay: Para viabilizar a transação de pagamento segura.
- Melhor Envio e Transportadoras: Apenas os dados de entrega (nome, CPF, telefone e endereço) para cotação, geração da etiqueta de envio e transporte seguro até sua residência.
- Sanity CMS: Nossa base de dados segura e privada onde os pedidos são registrados sob identificadores protegidos e sem acesso público.
4. Seus direitos como titular (LGPD)
Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, solicitar a correção de informações incompletas ou inexatas e solicitar a eliminação dos seus dados após o cumprimento das obrigações legais e prazos fiscais de guarda.
Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre sua privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail disponibilizado no rodapé do site.